Demande de suppression des données et politique de suppression de compte

Supprimer vos données dans l’application

1. Ouvrez Reevent et accédez aux paramètres.
2. Ouvrez Confidentialité ou Mes données.
3. Choisissez Supprimer mes données et confirmez.

Cette action dans l’application supprime les renseignements personnels de votre profil de participant pour l’événement sélectionné. Elle ne supprime pas votre identité de connexion Firebase ni tous les dossiers associés à votre activité événementielle. Pour demander la suppression complète du compte et des données, écrivez-nous en suivant les instructions ci-dessous.

Demander la suppression sur le Web

Vous pouvez demander la suppression même si vous avez désinstallé Reevent ou si vous ne pouvez plus vous connecter. Écrivez-nous avec l’objet « Demande de suppression de compte ». info@reevent.ai

Indiquez l’adresse courriel associée à votre profil, si vous en avez fourni une, ainsi que l’événement ou l’édition utilisé. Si vous n’avez pas fourni d’adresse courriel, décrivez le compte et l’événement afin que nous puissions trouver les dossiers concernés. Nous pourrions demander des renseignements raisonnables pour vérifier que vous contrôlez le compte. N’incluez pas de mot de passe ni de données de carte de paiement.

Renseignements qui peuvent être conservés

Nous n’avons pas identifié de dossier d’achat ou de facture standard qui doit être conservé pour les comptes de participants Reevent. Nous pouvons conserver certains renseignements limités lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, régler un différend, faire respecter nos ententes ou protéger la sécurité du service. Nous supprimerons les renseignements conservés lorsque le besoin ou l’obligation prendra fin.

Les sauvegardes chiffrées ou les journaux système peuvent contenir temporairement des copies jusqu’à leur expiration selon le processus de rotation applicable. Ces copies ne sont pas restaurées pour un usage courant et sont supprimées par ce processus.

Délai de traitement

Nous supprimerons la fiche personnelle associée à votre compte Reevent dans les 30 jours suivant la réception des renseignements nécessaires à la vérification et au traitement de votre demande. Si une obligation légale exige que nous conservions certains renseignements, nous expliquerons l’exception et la période de conservation applicable dans notre réponse.